免手续费退票期限

• 开车前8天及以上（含第8天）办理退票，不收取任何手续费。
   例如：若车票发车时间为4月27日15:00，则最晚在4月19日15:00前退票可免费。

其他退票时间段及手续费标准

1. 开车前48小时至8天（不含）：收取票价的5%手续费；

2. 开车前24小时至48小时（不含）：收取票价的10%手续费；

3. 开车前24小时内：收取票价的20%手续费；

4. 开车后：通常不可退票，但可改签当日有余票的车次。

特殊情况说明

• 改签后退票：若改签后的车票乘车日期在春运期间（或其他特殊时段），退票手续费可能按20%收取；

• 列车停运/晚点：可免费退票，且不受时间限制；

• 差价退费：改签后票价低于原票时，差价部分退还需按退票规则扣手续费。

操作建议

• 尽量在购票后8天内确认行程，避免临时退票损失；

• 若需改签，优先选择改签至8天后的车次再退票，可减少手续费；

• 通过12306官方渠道（APP或网站）办理退票，退款到账更快（3-15个工作日）。

注：以上规则适用于普通车票，学生票、团体票等特殊票种可能另有规定，建议以12306官网最新公告为准。